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Atención al Cliente

En ImercA, nos comprometemos a brindarte una atención al cliente rápida, cercana y eficiente. Estamos aquí para ayudarte antes, durante y después de tu compra.

Si tienes preguntas, necesitas soporte o deseas hacer un reclamo, nuestro equipo estará encantado de asistirte a través de nuestros canales de contacto. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Privacidad y seguridad

🛡️ Política de Privacidad y Seguridad

Última actualización: [06.04.2025]

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1. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y navegación. Además, cuando realizas una compra o intentas hacerlo, recopilamos:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Dirección de envío y facturación
Número de teléfono
Información de pago (procesada de forma segura por terceros).

2. Uso de la información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Procesar tus pedidos y pagos
Enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre tu compra
Responder a tus consultas o solicitudes
Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
Enviarte promociones (solo si aceptaste recibirlas)

3. Protección de tus datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información personal, incluyendo:

Certificado SSL para navegación segura (https://)
Pasarelas de pago seguras y cifradas
Acceso limitado a la información por parte del personal autorizado

4. Compartir tu información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos con terceros para procesar pagos y envíos, cumpliendo siempre con las normas de protección de datos aplicables.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a tu información personal
Corregirla o actualizarla
Solicitar su eliminación de nuestros registros (cuando sea legalmente posible)

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos al correo: [info@imerca.com]

6. Cookies

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7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad y Seguridad, puedes escribirnos a:
📧 [info@imerca.com]
📞 [+1809-452-5998]

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